Has encontrado al cliente independiente perfecto o al empleador potencial. Ha completado su solicitud y editado cuidadosamente su carta de presentación. Sabes que estás calificado para el papel. Pero pasa el plazo y no recibes una llamada.
Lo que quizás no sepa es que el gerente de contratación lo llamó, pero usted respondió con una broma entre usted y su amigo y colgó.
La profesionalidad es primordial, especialmente en el teléfono. La forma en que contesta el teléfono le da a alguien una idea de quién es usted como profesional. A continuación, explicamos por qué es importante contestar el teléfono de manera profesional y compartir algunas de las mejores prácticas.
Por qué es importante contestar el teléfono profesionalmente
¿Es realmente tan importante cómo saludas a alguien por teléfono? Resulta que lo es. Aquí hay algunas razones por las que la etiqueta telefónica es importante.
1. Se nota tu profesionalidad
Ya sea que esté hablando con un gerente de contratación como buscador de trabajo o hablando con un cliente como trabajador independiente: Quieres crear un aire de profesionalismo.. Desea demostrar que sabe cómo comportarse adecuadamente en un entorno de trabajo.
2. Para dar una buena primera impresión
Especialmente en el tarea Mundo, el saludo en el teléfono es casi como un apretón de manos. Eso es La primera impresión que un gerente de recursos humanos tiene de ti. quieres hacerlo bien Si trabaja por cuenta propia, la forma en que contesta el teléfono ayuda al cliente a obtener una imagen general de su negocio.
3. Para generar confianza
¿Alguna vez ha tenido problemas para que una empresa conteste el teléfono? Llegar a alguien que nunca responde es increíblemente frustrante. Si ese es el caso, probablemente haya decidido no hacer negocios con ellos. La etiqueta telefónica adecuada es esencial para generar confianzaya sea con un empleador o con clientes independientes.
Consejos para la etiqueta telefónica profesional
Ahora que sabe por qué la etiqueta telefónica es importante, aquí hay algunos consejos sobre cómo contestar el teléfono como un profesional.
1. Elige un ambiente tranquilo
Si ha programado una llamada telefónica con anticipación (por ejemplo, un entrevista por telefono), escoge un ambiente tranquilo con mínimas distracciones. Si tiene la oportunidad de mudarse a una habitación separada lejos de los niños o las mascotas, hágalo. No solo te escucharás mejor, sino que también ayudarlo a concentrarse en lo que la persona que llama tiene que decir.
2. Llámalos a tiempo
La vida pasa. Tienes que llevar a los niños al médico o hacer mandados. No se puede esperar que contestes el teléfono cada vez. Si pierde una llamada, vuelva a llamar a tiempo.
3. Mantén un buzón de voz profesional
Si por alguna razón no puede contestar el teléfono, querrá asegurarse de que cuando alguien escuche su voz, solo tenga cosas profesionales que decir. No hagas bromas y no tengas mensajes de voz tontos. Guion. Mantenga su lenguaje apropiado y directo.
Aquí hay un ejemplo de cómo mantener su correo de voz simple y directo:
Hola, te has comunicado con Sonia. No puedo contestar el teléfono en este momento, pero por favor deje su nombre, número de teléfono y un mensaje corto, me pondré en contacto con usted lo antes posible.
Mantenga su llamada telefónica profesional
Una llamada telefónica es su primera impresión, por lo que desea asegurarse de que está causando la impresión correcta. Al adherirse a la etiqueta telefónica adecuada, puede asegurarse de seguir siendo profesional al tratar con empleadores o clientes independientes.
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